Chính sách kiểm hàng

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm hoặc hàng hóa nhận được trong kiện hàng noeskincare.vn gửi với các sản phẩm trong đơn hàng mà quý khách hàng yêu cầu.

• noeskincare.vn chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng hoặc trong vòng 30 phút kể từ khi khách nhận được hàng hóa.
• Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.
• Lưu ý: Quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

• Khách hàng được kiểm đếm số lượng sản phẩm thực nhận, đối chiếu và so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn hàng sau khi nhân viên xác nhận đơn.
• Theo các thuộc tính cơ bản của hàng hóa: tên hàng, số lượng, thông tin của khách hàng trên các giấy tờ của đơn hàng.
• Theo mẫu mã được hiển thị bởi ảnh đại diện của sản phẩm được lưu khi đặt hàng và sau khi được nhân viên xác nhận đơn hàng.
• Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong hoặc tem đảm bảo.
• Không được cào lấy mã đối với các sản phẩm có tích điểm hoặc đổi quà.
• Quý khách hàng vui lòng không bóc và sử dụng các sản phẩm trong kiện hàng khi đang còn vấn đề trong quá trình kiểm tra hàng hóa với chúng tôi.

Khi quý khách đồng kiểm, nếu sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng, xin hãy liên hệ với hotline để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.

Trường hợp đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng và không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc được hoàn lại tiền trong thời gian sớm nhất.

Mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, chúng tôi tiếp nhận qua số hotline 0286 277 2099 hoặc email noeskincare2025@gmail.com.

Hotline

0286 277 2099

Email

noeskincare2025@gmail.com